1. Éditeur du site
Le site masterpiece-lab.com est édité par Masterpiece, entreprise d'ingénierie technologique établie à Bobo-Dioulasso, Burkina Faso.
Contact : support@masterpiece-lab.com, +226 75 58 55 71.
Le site est hébergé par Vercel Inc. Les emails envoyés depuis ses formulaires transitent par le prestataire Brevo.
2. Objet du site
Ce site a une vocation de présentation : il décrit nos services, notre méthode et nos réalisations, dont le logiciel Sentibox. Il met à disposition deux formulaires : un formulaire de contact et un formulaire de support technique.
Aucune prestation ne se conclut sur ce site. Un devis, une mission ou un abonnement à l'un de nos produits se conviennent toujours par échange direct, et sont confirmés par écrit.
3. Usage des formulaires
Les formulaires sont réservés aux demandes de bonne foi : question, projet, demande d'assistance. En les utilisant, vous vous engagez à ne pas y transmettre de contenu illicite, injurieux, ni de fichier destiné à nuire.
Les envois sont protégés par une vérification anti-robot et un plafond du nombre de messages. Un usage abusif peut entraîner un blocage sans préavis.
Les fichiers joints au formulaire de support sont limités en nombre, en taille et en type. Ne joignez que ce qui est nécessaire au traitement de votre demande, et évitez d'y inclure des données personnelles de tiers.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site, textes, identité visuelle, illustrations, captures d'écran de nos logiciels et code, est la propriété de Masterpiece, sauf mention contraire.
Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, à des fins commerciales, requiert notre accord écrit préalable. La citation avec lien vers le site reste libre.
5. Disponibilité et exactitude
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et son contenu à jour, sans garantie de continuité ni d'absence d'erreur. Les informations présentées sur nos produits décrivent leur état à la date de mise à jour indiquée en tête de page et peuvent évoluer.
Les liens vers des sites tiers sont fournis pour votre commodité ; leur contenu n'engage que leurs éditeurs.
6. Responsabilité
Masterpiece ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant de l'usage du site, d'une interruption de service ou d'une décision prise sur la seule base des informations qui y figurent. Toute décision engageante mérite un échange préalable avec nous.
7. Données personnelles
Le traitement des informations que vous nous transmettez est décrit dans notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page.
8. Droit applicable et modification
Ces conditions sont régies par le droit burkinabè. Tout différend fera d'abord l'objet d'une recherche de solution amiable.
Elles peuvent être ajustées à tout moment ; la date de mise à jour en tête de page fait foi.